About this role
Missão do Cargo
Liderar e acelerar o crescimento sustentável da empresa por meio da aquisição de novos clientes, atuando de forma estratégica e escalável nos canais diretos e indiretos de aquisição, com forte foco em modelos digitais, geração de demanda, eficiência comercial e previsibilidade de resultados, garantindo crescimento rentável, expansão de market share e excelência na execução comercial em um contexto de alta complexidade e escala.
Principais Responsabilidades
Gestão Comercial e de Receita
• Responsável por um P&L de aquisição de clientes equivalente a R$50M/ano, com foco em crescimento de receita nova (new business), eficiência de CAC e escalabilidade dos canais.
• Definir, desdobrar e acompanhar metas de aquisição, crescimento de base, volume de novos clientes, ticket médio, CAC, LTV/CAC e rentabilidade.
• Garantir execução rigorosa do plano comercial de aquisição, com governança de pipeline, previsibilidade de resultados e forte disciplina de gestão.
• Atuar na definição e otimização das estratégias de entrada em novos segmentos, regiões, verticais e perfis de clientes, ampliando o alcance da companhia.
Liderança de Times
• Liderar, desenvolver e engajar um time comercial de 6 Gerentes Regionais, além de mais de 50 parceiros de negócios (Canais Indiretos – Força de Vendas Indireta), focados new business e prospecção.
• Construir uma cultura orientada a crescimento, performance, accountability, experimentação e melhoria contínua.
• Realizar gestão ativa de desempenho, com metas claras, KPIs de aquisição, rituais de gestão, feedbacks estruturados, PDI e sucessão.
• Atrair, formar e reter talentos comerciais com forte perfil de caça, prospecção, vendas consultivas e atuação digital.
Canais de Aquisição, Parcerias e Atuação Digital
• Estruturar, expandir e gerir canais de aquisição diretos e indiretos, incluindo parcerias estratégicas, canais digitais, inside sales, outbound, inbound e modelos híbridos.
• Desenvolver e profissionalizar o ecossistema de parceiros de aquisição, definindo regras, incentivos, comissionamento, SLAs e governança.
• Garantir capacitação, engajamento e produtividade dos canais e parceiros, maximizando volume, qualidade das vendas e eficiência de conversão.
• Atuar fortemente na abertura de novos canais digitais de aquisição, explorando modelos escaláveis e orientados a dados.
• Ser o principal ponto de interface entre os canais de aquisição e as áreas internas (Marketing, Produto, Operações, Customer Success, Pricing e Tecnologia).
Governança, Dados e Processos
• Garantir uso intensivo de dados, CRM e indicadores de performance para tomada de decisão.
• Acompanhar e otimizar KPIs como: churn, NRR, expansão de carteira, produtividade por vendedor, ticket médio e CAC.
• Propor e liderar melhorias contínuas em processos, ferramentas e modelos comerciais.
• Experiência sólida e comprovada em liderança comercial sênior com foco em aquisição de clientes, preferencialmente em empresas de grande porte ou ambientes de alta complexidade.
• Pelo menos 7 a 8 anos de experiência na área comercial, com forte atuação em new business, prospecção, crescimento e expansão de base no segmento PME.
• Histórico consistente na gestão de grandes times comerciais (30+ pessoas) voltados à aquisição.
• Forte experiência em estratégias de canais de aquisição, incluindo canais digitais, inbound, outbound, inside sales e parcerias.
• Vivência estruturada na abertura e escala de novos canais de vendas, diretos e indiretos.
• Experiência com receitas anuais acima de R$ 50 milhões/ano ou escopo equivalente de responsabilidade.
• Atuação prévia em mercados B2B, serviços, tecnologia, financeiro, dados ou soluções complexas será um diferencial relevante.
Competências Técnicas
• Gestão estratégica de vendas e receita
• Planejamento comercial e orçamentário
• Gestão de P&L
• Estruturação e gestão de canais indiretos
• Análise de dados e indicadores comerciais
• CRM, forecast e governança de pipeline
• Negociação estratégica e gestão de grandes contas
Competências Comportamentais
• Liderança inspiradora e orientada a resultados
• Forte senso de accountability e dono do negócio
• Alta capacidade analítica e visão estratégica
• Comunicação clara, executiva e influente
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes complexos
• Resiliência, disciplina de execução e foco no básico bem-feito
• Habilidade de transitar entre estratégia e execução
Formação Acadêmica
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia, Vendas, Negócios ou áreas afins (desejável).
• Certificações em vendas, liderança ou gestão comercial serão consideradas diferenciais.
Indicadores de Sucesso do Cargo
• Crescimento sustentável da receita recorrente da base (MRR, upsell e cross-sell)
• Redução de churn e aumento de retenção
• Aumento de produtividade do time e dos parceiros
• Evolução do engajamento e performance da equipe
• Previsibilidade e qualidade do forecast comercial
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here