About this role
<p>Responsabilidades principales</p> <p> </p> <p>• Ofrecer una experiencia de compra extraordinaria, combinando asesoramiento con un servicio impecable y personalizado.</p> <p>• Actuar como un embajador de la marca transmitiendo su esencia y elegancia en cada interacción.</p> <p>• Asegurar que cada cliente viva un momento memorable de acuerdo con los estandares de excelencia de DG.</p> <p>• Elevar la experiencia del cliente a través de una atención personalizada para reforzar la percepción del lujo de la marca.</p> <p> </p> <p>Responsabilidades clave</p> <p>• Alcanzar y superar los objetivos comerciales, impulsando el crecimiento del negocio con actitud proactiva y orientada a resultados.</p> <p>• Brindar atención de primer nivel al cliente, demostrando conocimiento del producto y ADN de la marca, guiando cada venta de acuerdo con la ceremonia de atención de DG</p> <p>• Cumplir con los KPI's individuales, impulsando:</p> <p>- La venta cruzada y adicional de todas las categorías de producto disponible.</p> <p>- La construcción de relaciones sólidas, auténticas y duraderas con cada cliente.</p> <p>- La actualización constante y uso estratégico de la Libreta de Clientes como herramienta clave para fomentar el desarrollo de oportunidades de negocio.</p> <p>- El contacto proactivo con clientes para agendar citas y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud.</p> <p>- El uso eficiente de CRM para identificar, conectar y generar nuevas oportunidades.</p> <p>• Mantener una imagen impecable, alineados con el estandar de DG.</p> <p>• Colaborar activamente en la presentación visual y el mantenimiento del espacio, asegurando que cada rincón de la tienda refleje elegancia, limpieza y cuidado en los detalles.</p> <p>• Ser proactivo en equipo, mostrando respeto por los compañeros de trabajo, aceptando instrucciones y brindando retroalimentación para apoyar los logros de la tienda y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.</p> <p>• Cumplir con todas las políticas y procedimientos corporativos relacionados con la atención, la operación y las ventas.</p>