About this role
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%">Die internationale KNAPP-Gruppe – mit nunmehr über 8300 Mitarbeitenden und 60 Standorten weltweit – ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Ob kleines Start-up oder multinationaler Konzern – zahlreiche Unternehmen aus der ganzen Welt vertrauen auf unsere Kompetenz. Kundennähe ist uns sehr wichtig. Die KNAPP Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebs- und Service-Niederlassung mit Hauptsitz in Heusenstamm bei Frankfurt / Main mit ca. 160 Mitarbeitenden. Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld.</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%">Die KNAPP Deutschland GmbH, ist <strong>die deutsche Vertriebs- und Service-Niederlassung</strong> mit Hauptsitz in Heusenstamm bei Frankfurt /Main.</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%">Für unseren Bereich <strong>Customer Service </strong>in <strong>Heusenstamm </strong>suchen wir einen <strong>Account Manager (</strong>m/w/d) für die Betreuung unserer Service-Kunden in <strong>Deutschland</strong> in allen Service Belangen mit folgenden Tätigkeitsschwerpunkten:</p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%"><strong>#yourmission</strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%">Neben den klassischen Tätigkeiten im Customer Service erwartet Dich eine enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in Österreich und Deutschland.</p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und betreust sie bei allen Fragen rund um unsere automatisierten Intralogistiklösungen.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du analysierst die Prozessanforderungen unserer Kunden und bewertest deren technische sowie wirtschaftliche Umsetzbarkeit.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du erstellst Anforderungsdokumentationen für neue Kundenbedarfe und entwickelst darauf basierend passende Angebote.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du pflegst den persönlichen Kontakt zu unseren Bestandskunden durch regelmäßige Besuche und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Anlagen.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du beobachtest Markttrends, erstellst aussagekräftige Reports und wirkst bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen mit.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:107%">Du identifizierst Potenziale für Serviceprojekte und treibst den Vertrieb von Serviceleistungen, Trainings und Beratungsangeboten voran.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%"><strong>#yourareknapp</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Du verfügst über mehrjährige, fundierte Erfahrung im Customer Service, Projektmanagement oder Key Account Management – <span style="background-color:yellow">idealerweise</span> im Umfeld der Intralogistik.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Du bringst ein ausgeprägtes interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistiklösungen mit.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Für Dich sind Kunden keine Herausforderung, sondern eine Motivation – Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Engagement und Leidenschaft.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Präsentationen und Verhandlungen gehören zu Deinen klaren Stärken, die Du souverän meisterst.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und bist zu regelmäßigen Dienstreisen (ca. 50 %) bereit.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Du arbeitest zielorientiert, effizient und gerne im Team – gleichzeitig zeichnest Du Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%"><strong>#wearknapp</strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international führenden Technologieunternehmen mit kollegialem und wertschätzendem Arbeitsumfeld</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Ein attraktives Vergütungspaket sowie 30 Tage Urlaub</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Dienstfahrradleasing über JobRad</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Betriebliche Altersvorsorge sowie eine zusätzliche Krankenversicherung und betriebsärztliche Betreuung</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;text-indent:0.4px">Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%"> </p>