About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Dein Beitrag bei uns</b></H2> </div><div><p>Wir suchen Dich als engagiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied (m/w/d) im Bereich Climate Solutions am Standort Hamburg, das sowohl kaufmännische wie auch produktbezogene Kundenanfragen fachkundig beantwortet und somit aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt. <br>Die Position ist zunächst auf 2 Jahre befristet. </p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>So bringst du dich ein</b></H2> </div><div><p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt"> </span></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest du sowohl produktbezogene als auch kaufmännische Anfragen fachkundig.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Die Bearbeitung, Prüfung und Überwachung von Kundenbestellungen fällt in deinen Verantwortungsbereich.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Du betreust unsere Kunden von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung aus unseren europäischen Standorten im End2End-Prozess.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams findest du Lösungen für Kundenanliegen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Du nutzt unser CRM-System für die schriftliche und mündliche Korrespondenz und dokumentierst die Kundenanfragen und -daten.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Kundenwünschen gehst du gezielt nach, erkennst Potenziale und unterstützt aktiv dabei, unsere Servicequalität und internen Abläufe zu optimieren.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Es besteht die Möglichkeit, sich aktiv in spannende Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutragen.</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Was wir suchen</b></H2> </div><div><p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt"> </span></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Microsoft Office nutzt Du souverän und hast idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce oder ähnlichen Systemen – falls nicht, unterstützen wir Dich gerne bei der Einarbeitung!</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind dir wichtig.<br>Du hast Freude daran, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und dein technisches Know-how stetig auszubauen – dabei unterstützen wir dich mit Schulungen und Weiterbildungen.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Mit einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse begegnest du ihnen mit Empathie, Engagement und einer klaren, wertschätzenden Kommunikation.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Klare Prioritäten zu setzen, selbstständig zu arbeiten und auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, fällt dir leicht, ohne den Blick für das Wesentliche zu verlieren.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Was du von uns erwarten kannst</b></H2> </div><div><p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Bei uns erwartet Dich ein offenes, wertschätzendes Umfeld, in dem Vertrauen großgeschrieben wird. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsam Erfolge! <br>Werde Teil eines Teams, das Wert auf kreative Lösungen und gemeinsames Wachstum legt. Deine Ideen zählen – lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!<br></span></p> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:<br></span></p> <ul> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Hybrides Arbeitszeitmodell bei einer 38,5 Stunden/Woche</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">30 Tage Urlaub im Jahr</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, Betriebliche Altersvorsorge</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">E-Bike Leasing</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Möglichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Außerdem:</span></p> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten – ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden.</span></li> <li><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren – es lohnt sich, nachzufragen!</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Bereit, etwas zu bewegen? </b></H2> </div><div><p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt"> </span></p> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung.</span><br> <span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann.</span></p> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt"> </span></p> <hr> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt"> </span></p> <p><span style="font-family:Verdana;font-size:12.0pt">Danfoss hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.</span></p></div></div></div>