About this role
<p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="color:#1d2d3e">DES - Departamento de Empresas Sul | CE Lisboa Ocidental - Assistente Comercial</span></strong></span></p> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="color:#333333">Função: Assistente Comercial</span></strong></span></p> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="color:#333333">Descrição do Departamento -</span></strong><span style="color:#333333"> O DES - Departamento de Empresas Sul - assegura a gestão, captação e dinamização comercial das médias empresas, visando o incremento da rentabilidade, através de um serviço de qualidade, com elevados padrões de eficiência, gestão do Pricing e do Risco, nos Centros de Empresas localizados na sua área de atuação geográfica, através da implementação de um plano de ação comercial e operacional, gestão e controlo do orçamento e objetivos comerciais, com base na estratégia definida pelo Conselho de Administração Executivo.</span></span></p> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="color:#333333">Âmbito da Função</span></strong></span></p> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="color:black">O Assistente comercial é responsável por apoiar <span>o Diretor do Centro de Empresas, Gestores de Cliente Empresas e Departamentos Centrais</span>, potenciando a ação comercial, por forma a garantir a consecução dos objetivos, e enfocando a sua ação na qualidade do serviço, eficiência e rentabilidade.</span></span></p> <p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong><span style="color:#333333">Principais Responsabilidades:</span></strong></span></p> <ul> <li>Apoiar o Diretor do Centro de Empresas, Gestores de Cliente Empresas e Departamentos Centrais, com o objetivo de prestar um serviço e atendimento de qualidade;</li> <li>Estabelecer e desenvolver uma relação de serviço com o cliente Médias Empresas, atendendo os Clientes presencial e telefonicamente;</li> <li>Manter uma atitude proativa face às solicitações dos clientes, promovendo e apoiando na venda de Produtos e Serviços aos clientes bem como o inerente processo operativo no SI do novobanco;</li> <li>Assegurar e melhorar, ao seu nível, a Qualidade do serviço prestado aos Clientes;</li> <li>Tratar os pedidos de clientes e desenvolver todos os esforços para os resolver, em articulação com os Gestores de Cliente Empresas, o Diretor de Centro de Empresas;</li> <li>Contactar Clientes em caso de necessidade de confirmação de elementos fundamentais para o desenvolvimento da atividade comercial do Centro;</li> <li>Dar suporte ao processo de aprovação de novas propostas comerciais ou sua renovação, desenvolvendo o processo de formalização e contratação do processo de crédito</li> <li>Promover a gestão de Limites de Crédito, de forma a monitorizar o montante de crédito concedido ao abrigo dos Limites aprovados e seu vencimento;</li> <li>Articular funcionalmente com a Operativa Central, a resposta a todos os pedidos, serviços e informações derivadas da sua relação com os clientes, garantido o cumprimento dos prazos e dos níveis de serviço definidos;</li> <li>Executar e conferir o processamento das operações, cuja responsabilidade pertence ao Centro de Empresas;</li> <li>Pesquisar, selecionar, organizar e atualizar as informações necessárias ao desempenho da sua função, referentes a clientes, produtos, serviços e procedimentos;</li> <li>Colaborar na correta implementação dos procedimentos internos do Banco;</li> <li>Garantir a gestão eficiente do arquivo do Centro de Empresas;</li> </ul> <p>Junte-se a Nós. Imagine mais!</p>