About this role
Darauf können Sie sich freuen: - Aufbau und Weiterentwicklung des IT‑Serviceportfolios - Definition von Servicestandards, SLAs und KPIs - Dokumentation und Optimierung von IT‑Services über den gesamten Lebenszyklus - Sicherstellung klarer Governance und Verantwortlichkeiten im IT‑Betrieb - Leitung von IT‑Projekten inkl. Planung, Budget, Risiken und Qualität - Koordination interner Teams, Dienstleister und Stakeholder - Sicherstellung des Übergangs in den operativen Betrieb - Etablierung von Projektstandards sowie Weiterentwicklung von Change-, Release- und Transition-Prozessen - Zusammenarbeit mit Security, Compliance, Finance und Betriebsrat - Erstellung von Managementunterlagen und transparente Statuskommunikation Das bringen Sie mit: - Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und/oder IT Projektmanagement - Erfahrung in der Steuerung komplexer IT Vorhaben in internationalen oder hybriden Organisationen - Sehr gute organisatorische und analytische Fähigkeiten - Hohe Eigenständigkeit, Strukturierungsstärke und Verantwortungsbewusstsein - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse - Kenntnisse gängiger Frameworks (z. B. ITIL, klassische und agile Projektmethoden) von Vorteil Das bringen wir mit: - flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit - Mobiles Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Exklusive Mitarbeiterrabatte - Tarifliche Sonderzahlungen und Sonderurlaub - Bike Leasing & weitere