About this role
<p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Darauf kannst Du dich freuen.</strong></span></p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Als Leiter:in des Reisezentrums Zürich Altstetten und Zürich Enge führst du ein engagiertes, vielfältiges Team in einem lebhaften Kundenzentrum. Du liebst die Abwechslung, motivierst Mitarbeitende und gestaltest den täglichen Betriebsablauf proaktiv mit.</span></p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Die Stelle eignet sich auch für Co-Leitung: Gemeinsam mit einer Partnerperson bildet ihr ein eingespieltes Führungsteam und teilt Verantwortung und Aufgaben flexibel. </span></p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das kannst Du bewegen.</strong></span></p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Als Leiter:in führst du das Reisezentrum Zürich Altstetten sowie Zürich Enge und stellst gemeinsam mit deinem motivierten Team die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher. </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Die Verantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) gehören zu deinem Aufgabengebiet. </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du richtest die Organisation der Reisezentren laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz verantwortlich. </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Feuer und deinem strategischen Geschick führst, forderst und entwickelst du dein Team so, dass ihr vieles bewegen könnt. </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Mit deinem Engagement und deiner Menschlichkeit entwickelst du das gesamte Team weiter und sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das bringst Du mit.</strong></span></p> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie deinem Team ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du den Bereich mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung/Verkauf/BWL absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und einige Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV.</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Du bist verhandlungssicher in Deutsch (Niveau C2) und bringst Kenntnisse einer zweiten Landessprache (Niveau A2) sowie Englisch auf Niveau B1 mit.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p>