About this role
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience unique, personnalisé et chaleureux.
Ayant le sens de responsabilité et capable de travailler en équipe mais aussi de manière autonome, vos missions seront notamment les suivantes :
Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement du séjourGérer la caisse, vérifier les facturationsFaire la clôtureAssurer le standard téléphonique, Vous êtes amené(e) à prendre des réservations, servir au bar ou préparer un room-serviceRéceptionner, vérifier et ranger les livraisons alimentaires et du lingeCompter le linge dans les offices et mettre à jour le stock de linge disponible Mettre en place le buffet petit déjeunerVous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire
Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtelVous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement Compétences:
Maitrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome Sens de l’initiative et problem solvingConnaissance des logiciels Fols/ ResawebAvantages :
· Mutuelle
· Adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires et prix préférentiels dans les hôtels du Groupe Accor
· Remboursement du titre de transports à 75%
· Prime de complet
· Prime de nuit
Votre rythme de travail est de 35 heures par semaine (4 jours de travail et 4 jours de repos)
Horaires: de 20h30 à 7h.
Date de début: immédiat
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, n'attendez plus et envoyez votre candidature à l'adresse mail: [email protected]