About this role
Le Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale est un établissement récemment rénové au cœur de Metz, offrant un cadre accueillant et moderne pour les voyageurs. Notre mission est de fournir une expérience inoubliable à nos clients grâce à un service exceptionnel et une attention aux détails.
Réceptionniste Tournant Polyvalent (H/F) – 39h/semaine
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant polyvalent pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge d’assurer l’accueil et le suivi des clients aussi bien en journée qu’en service de nuit.
Missions principales :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalismeGérer les arrivées, départs et réservationsAssurer le standard téléphonique et le suivi des demandesEffectuer les encaissements et la facturationParticiper aux tâches de jour et de nuit (contrôles, clôtures, préparation du petit déjeuner, veille de sécurité)Profil recherché :
Sens du service et de l’accueilRigueur, autonomie et polyvalenceBon relationnel et esprit d’équipeExpérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire appréciéeMaîtrise de l’anglais obligatoireConditions :
Contrat 39h/semaineShifts en alternance (jour/nuit)Type d'emploi : Temps plein, CDI
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
L'établissement appartient au groupe Value State Hotels qui a franchisé l'établissement.