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Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender) @ Accor

Munich, BY, deOnsiteFull-timePosted 116 days ago

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About this role

Das sind Deine neuen Aufgaben:

🌟 Du betreust unsere Gäste vom check-in bis zum check-out mit Charme und guter Laune

🗺️ Du erteilst touristische Auskünfte, sprichst Empfehlungen aus und übernimmst Concierge-Tätigkeiten

🍸 Du bedienst unsere Gäste an unserer kleinen Hotelbar - der Ausschank von alkoholischen Getränken ist für Dich kein Problem

📞 Du bearbeitest (telefonische) Anfragen und E-Mails

🤝 Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht

Das bist Du:

🎓 Du hast eine Berufsausbildung in einem serviceorientierten Bereich (Hotelfachfrau, Bürokauffrau o.ä.) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem Hotel / Dienstleistungsbetrieb

🗣️ Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch

😊 Du bist freundlich und höflich - auch, wenn`s mal hektisch zugeht

🔍 Du arbeitest sorgfältig und erkennst, was zu tun ist, bevor es jemand sagt

🤝 Du arbeitest gerne im Team und man kann sich auf Dich verlassen

🕒 Schichtdienst und Wochenendarbeit sind für Dich kein Problem

Das bieten wir Dir:

✓ Tarifgehalt + 4 % außertarifliche Zulage

✓ 13. Monatsgehalt

✓ Urlaubsgeld

✓ Freiwillige Jahresprämie bis zu 6 % vom Bruttojahresgehalt

✓ Weiterbildung durch unsere Accor Akademie

✓ Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern (Corporate Benefits)

✓ Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. kostenfreien Getränken

✓ Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird

✓ Eine intensive Einarbeitung und Betreuung

✓ Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche

✓ Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten

✓ Eine offene Feedback- und Fehlerkultur

✓ Coole Mitarbeiterevents, Kick-offs, Sommerfeste

✓ Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels

So bewirbst Du Dich:

Sende uns Deinen Lebenslauf direkt hier über das Portal - Deine Ansprechpartner ist Dietmar und er freut sich, Dich kennenzulernen!

HINWEIS: Die Position sieht kein Homeoffice vor. Einen Wohnsitz in der Nähe unseres Hotels sowie eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis setzen wir voraus.

Skills

Customer ServiceAssociateHospitality

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