About this role
Twoje zadania:
Zarządzanie działem Front Office oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi gości.Nadzór nad procesami meldowania,wymeldowania, rozliczeń i procedurami operacyjnymi.Współpraca z działami hotelu w celu zapewnienia spójnego doświadczenia gościa.Kontrola kosztów, raportowanie wyników oraz realizacja celów operacyjnych i finansowych.Rekrutacja, szkolenie, rozwój i ocena pracy zespołu recepcji.Dbanie o pozytywny wizerunek marki Mövenpick i Grupy Hotelowej Condo.pl Nasze oczekiwania:
Doświadczenie na stanowisku menedżerskim w hotelarstwie.Umiejętność budowania, motywowania i rozwijania zespołu.Doskonałe kompetencje w zakresie obsługi gościa oraz budowania długofalowych relacji.Bardzo dobra znajomość systemów hotelowych, w szczególności Opera Cloud, TARS oraz środowiska Accor.Bardzo dobra znajomość zagadnień fiskalnych, rozliczeniowych i procedur hotelowych.Umiejętność pracy z KPI, budżetem i raportowaniem operacyjnym.Wysokie kompetencje przywódcze, komunikacyjne i organizacyjne.Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (dodatkowe języki będą atutem). Co oferujemy:
Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe, system premiowyStabilne zatrudnienie w międzynarodowej sieci hotelowej Accor.Profesjonalne wdrożenie oraz pełne wsparcie w przejęciu obowiązków.Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego poprzez szkolenia Accor Academy oraz wewnętrzne programy rozwojowe.Program rabatowy dla pracowników:- 50% zniżki na usługi gastronomiczne i noclegowe w grupie hotelowej,
- zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie, program ALL Heartist – globalny pakiet benefitów dla pracowników Accor
Posiłki pracownicze, lunch urodzinowy dla solenizantówProgram poleceń pracowniczych.Nagrody: pracownik miesiąca, kwartału i roku. Imprezy integracyjne.Program doceniania – nagrody za imienne opinie gości w mediach społecznościowych.