About this role
Estamos em busca de um(a) CSM para atuar com clientes Enterprise, garantindo relacionamento estratégico, geração de valor e expansão de negócios.
O que você fará:
Gerir contas Enterprise, sendo ponto focal para múltiplos stakeholders.Construir relacionamentos de longo prazo com executivos e áreas-chave.Analisar métricas críticas (ROI, LTV, NPS) e propor estratégias de retenção e crescimento.Mapear oportunidades de Upsell e Cross-Sell.Orquestrar demandas internas e influenciar roadmap de produto.Se você é apaixonado(a) por relacionamento com clientes, resolução de problemas complexos e geração de valor, vem com a gente!
Experiência sólida em gestão de contas Enterprise.Forte orientação a dados e visão estratégica.Excelente comunicação e habilidade de negociação.Vivência em tecnologia/SaaS e ferramentas de CRM (Salesforce).Inglês fluente (diferencial). A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here