About this role
Você será responsável por atender e encantar nossos clientes, auxiliando na venda de apartamentos, confirmando reservas e mantendo a disponibilidade do hotel sempre atualizada.
O que esperamos de você:
Fornecer informações claras sobre serviços e tarifas do hotelGarantir agilidade e precisão no registro e confirmação de reservas.Acompanhar a disponibilidade do hotel e manter arquivos organizados.Atender clientes com simpatia, resolver dúvidas e apoiar a equipe sempre que necessário.Buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores: Prazer em Servir, Comprometimento, Flexibilidade e Trabalho em Equipe. Colocando os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento à Cultura de Serviços AccorHotels.
Experiência prévia em reservas, atendimento ao cliente ou hotelaria será um diferencial.Habilidade em comunicação clara e objetiva, com boa dicção.Proatividade, dinamismo e agilidade na resolução de problemas.Capacidade de negociação e atenção a detalhes.Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações.Trabalho em equipe, organização e comprometimento com resultados.Criatividade e iniciativa para contribuir com melhorias e soluções. Escala 6x1Horário de Trabalho: 15:00 - 23:10O que oferecemos:
Refeições servidas no localConvênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação)Convênio Odontológico (Por adesão)Seguro de VidaVale Transporte (Todas as Passagens necessárias)PPR (Programa de Participação nos Resultados)Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)♿ Todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência (PCD). Se você se identifica com o perfil e tem interesse em fazer parte da Accor, sinta-se muito bem-vindo(a)!