About this role
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Lyon Perrache (156 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDD, 39h/semaine, dès que possible et jusqu'à fin mars 2026 dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez amené(e) à travailler du lundi au dimanche avec deux jours de repos hebdomadaires consécutifs. Les horaires seront les suivants : 7h-15h ou 15h-23h ou 23h-07h du matin.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;Vous veillerez à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;Vous renseignerez et orienterez les clients ;Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA. Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
PonctualitéEsprit d’équipeEsprit d’initiativePolyvalenceBon relationnel La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.