About this role
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Roanne (18 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 16h par semaine sur 4 jours, dès que possible.
Les horaires de travail seront les suivants : 5h-12h ou 18h-22h, du lundi au dimanche avec 2 jours de repos hebdomadaires.
Une période formation sur le poste est prévue.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;Vous veillerez à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;Vous renseignerez et orienterez les clients ;Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
PonctualitéEsprit d’équipeEsprit d’initiativePolyvalenceBon relationnelLa Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Profitez de nombreux avantages sociaux :
13 ème mois sous condition d'anciennetéPrime de participation sous condition d'anciennetéTicket restaurant et Indemnités Compensatrices de NourritureMutuelle avantageuseLe poste est à pourvoir dès que possible en CDI.