About this role
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Valence (32 chambres) et sa centrale de réservation (100 000 nuitées/ par an), un(e) Réceptionniste en CDD , 32h/semaine , sur 4 jours , dès que possible . Vous travaillerez trois jours de nuit (23h-7h) et un soir par semaine (15h-23h). Vos missions principales seront notamment les suivantes : - Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ; - Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ; - Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ; - Vous renseignerez et orienterez les clients ; - Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA. Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs. Ponctualité Esprit d’équip...