About this role
A quelques pas du quartier d’Affaires parisien de la Défense, l’ibis Styles Puteaux Paris La Défense, hôtel de 84 chambres ouvert en 2019, recherche son "couteau suisse pour accompagner la directrice adjointe et l'équipe de 10 collaborateurs.
Tes principales missions :
- Organiser et superviser le travail des équipes de réception pour contribuer à la satisfaction de nos clients et les fidéliser (RPS annuel 87,6)
- Favoriser le développement des compétences des collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle
- Sensibiliser et dynamiser l'équipe pour atteindre les objectifs chiffrés (hausse du RPS, recrutements ALL, développement des CA annexes, etc...) tout en garantissant une excellente qualité de service
- Participer au recrutement
- Garantir le respect des procédures administratives, comptables et des statistiques
- suivre les commandes de linge avec le blanchisseur
...surtout, surtout, surtout ! TU MAITRISES OPERA CLOUD et les outils informatiques n'ont pas de secret pour toi.
Tu élaboreras les plannings, passeras les commandes, faciliteras la relation avec les équipes des étages et aideras au service petit-déjeuner.
Notre équipe est une Famille qui a comme dénominateur commun et comme unique philosophie : la satisfaction des clients (petits et grands).
Si ce projet t'intéresse, nous avons hâte d'étudier ta candidature.
Avantages :
- 13eme mois
- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- Prime d'objectif (annuelle)
- Remboursement transport à hauteur de 50%