About this role
Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens,
acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações
gerais sobre a unidade e outros.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos,
atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de
malotes.
• Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização
de jornais e revistas etc).
• Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las
corretamente, afixando o ticket de bagagem.
• Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos,
malas e etc.
• Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.
• Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de
escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc)
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área..
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Simpatia
Comunicação
FORMAÇÃO CURSOS
Mínima Ensino médio completo •
Desejável Técnico em Hotelaria / Turismo
ESCALA DE TRABALHO HORÁRIO INTERMEDIÁRIO