About this role
• Auxiliar no atendimento aos hóspedes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Apoiar na realização, alteração e cancelamento de reservas no sistema;
• Conferir dados das reservas, garantindo informações corretas de datas, tarifas e tipos de acomodação;
• Dar suporte no controle de disponibilidade e ocupação do hotel;
• Auxiliar no envio de confirmações de reservas e informações aos hóspedes;
• Apoiar a equipe na organização de relatórios simples e controles internos;
• Prestar suporte a outros setores quando necessário, garantindo a boa experiência do hóspede.
Estar cursando Hotelaria ou Turismo;
Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias;
Gostar de atendimento ao cliente;
Gostar de rotina;
Proatividade;
Trabalho em equipe;
Comunicação.