About this role
Was wir bieten:
weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren.auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen.sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen.kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigungkostenfreier Parkplatz direkt am HotelKostenbeteiligung an deinem Jobticket13. GehaltWas Dich erwartet:
Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Reservierung)Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-TeamsAnsprechpartner für den GruppenreservierungsbereichGewährleistung eines exzellenten Gästeservices und professionellen BeschwerdemanagementsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und QualitätsrichtlinienÜberwachung von Kassenführung, Abrechnungen und TagesabschlüssenAnalyse von Gästefeedback und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenSchulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Was Du mitbringst:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder TourismusMehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender FunktionAusgeprägte Führungs- und KommunikationsfähigkeitenSehr hohe Service- und GästeorientierungOrganisationstalent und Flexibilität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteilidealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud) Wachsen, lernen und Spaß haben:
Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor AcademyNutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickelnTrage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leiste einen Beitrag durch unsere Sustainability AktivitätenProfitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweitVerdiene ein attraktives Vergütungspaket