About this role
Escopo da Área
O time de Marketing Direto é responsável por desenhar, executar, medir e otimizar jornadas de comunicação direta com públicos selecionados. Atuamos com régua de relacionamento, campanhas promocionais, e-mails marketing, newsletters, conteúdos e divulgação de eventos. Também conduzimos testes A/B, análises de performance e iniciativas de automação para garantir que a mensagem certa chegue ao cliente certo, pelo canal certo e no momento ideal.
Objetivo da Posição
Buscamos um(a) Analista Júnior de Marketing Direto para integrar a squad B2B Corporate, com foco em estratégias de relacionamento e comunicação direta com grandes contas. Essa pessoa será responsável por desenvolver, operacionalizar e otimizar campanhas o objetivo de identificar, atrair, nutrir e fidelizar clientes potenciais e atuais, promovendo a marca e suas soluções. Seu papel é essencial para garantir a entrega das mensagens propostas com estratégias personalizadas e orientadas a dados ao longo de todo o funil de marketing.
Responsabilidades
Definir e implementar estratégias de marketing direto com foco na geração de demanda e relacionamento pensando na melhor experiência do cliente, em uma jornada multicanal (e-mails, newsletters, WhatsApp, anúncios direcionados, remarketing, etc.); Elaborar o planejamento de divulgação de campanhas e conteúdos ao longo do funil; Apoiar no desenvolvimento jornadas e réguas de relacionamento automatizadas, adaptadas a diferentes perfis e segmentos de clientes;Explorar recursos como personalização e dinamização de conteúdo pensando na melhor experiência do cliente;Direcionar e validar a produção de conteúdos para maximização dos resultados (ex: títulos de e-mail, linguagem, formatos, canais, etc.), junto ao time criativo; Analisar e otimizar peças seguindo as boas práticas de comunicação, marketing e performance; Apoiar na segmentação de bases olhando principais indicadores e dados comportamentais (engajamento, interações, estágio no funil), atuando com visão estratégica sobre a performance; Monitorar e analisar indicadores de sucesso (KPIs como taxa de entrega, abertura, clique, visita, conversão, tráfego gerado etc.), propondo melhorias contínuas; Realizar testes A/B com diferentes variáveis (layout, conteúdo, horário de envio, frequência etc.); Gerar relatórios e dashboards com insights, visando aprimoramento da performance e aumento consistente dos resultados; Trabalhar em estreita parceria com áreas como Vendas, Social, Conteúdo, Produtos, CRM, Martech, Analytics para garantir a melhor estratégia, performance e evolução das práticas da área; Apoiar na criação de processos e documentações que garantam eficiência e qualidade na operação de marketing direto. Requisitos
Formação em andamento ou concluída em áreas como Marketing, Publicidade, Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;Experiência prévia com marketing digital (estágio, projetos, freelance ou posições anteriores);Organização, proatividade, atenção aos detalhes e boa comunicação;Conhecimento básico em Excel e PowerPoint;Interesse por relacionamento com cliente, régua de comunicação e performance de campanhas.Diferenciais
Experiência com plataformas de e-mail marketing ou CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Mailchimp, Hubspot);Conhecimento básico em automações ou lógica de fluxos de jornada;Familiaridade com ferramentas de visualização de dados como Power BI, GA, Adobe Analytics ou Looker Studio. Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:
ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).
Venha fazer parte dessa transformação!
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