About this role
Conduzir todo o processo de onboarding de clientes, buscando celeridade e qualidade nas entregas;Mapear necessidades dos clientes e trabalhar junto com o time de Produtos no desenvolvimento de novas soluções;Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais, garantindo uma experiência positiva;Trabalhar em parceria com áreas internas (Comercial, Produtos, Suporte) para resolver pendências e alinhar expectativas;Monitorar indicadores de sucesso do onboarding e propor melhorias contínuas;Ser um parceiro consultivo e estratégico, compreendendo as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de crescimento;Propor ao cliente os melhores opções e melhores práticas de utilização das APIs e/ou White Label Mova. Responsabilidades e atribuições:Formação superior;Conhecimento prévio em tecnologia e APIs;Conhecimento prévio no setor financeiro, BaaS, CaaS será um diferencial;Perfil comunicativo oral e escrito;Perfil proativo e crítico. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here