About this role
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!
Job Description: Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico
Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas dentro de la división de Movilidad & Consumo, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas líderes en tecnología de consumo y dispositivos móviles en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, clientes y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial eficiente y de alto impacto.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas
Administrar relaciones comerciales con retailers, mayoristas, resellers y cuentas clave. Identificar oportunidades de crecimiento en categorías de movilidad, accesorios, cómputo y electrónica de consumo. Desarrollar estrategias comerciales enfocadas en crecimiento de revenue y rentabilidad. Dar seguimiento a indicadores comerciales, sell-in y sell-out.
2. Desarrollo Comercial Impulsar la generación de demanda y crecimiento de categorías. Diseñar estrategias de pricing, promociones y activaciones comerciales. Incrementar participación de mercado y posicionamiento de marca. Dar seguimiento a negociaciones comerciales, órdenes de compra y cierres de negocio.
3. Coordinación con Fabricantes Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para la ejecución de estrategias comerciales. Alinear campañas, promociones, lanzamientos y planes de negocio. Participar en revisiones de performance, forecast y seguimiento de ventas. Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento dentro del canal. 4. Gestión de Forecast e Inventario Monitorear forecast comercial y niveles de inventario. Coordinar disponibilidad de producto y cobertura de demanda. Identificar riesgos y oportunidades relacionadas con rotación y abastecimiento. Analizar tendencias de consumo y comportamiento del mercado.
5. Alineación Interna Trabajar en conjunto con áreas de Product Management, Marketing, Operaciones y Logística. Coordinar lanzamientos, promociones y estrategias de generación de demanda. Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y niveles de servicio. Impulsar trabajo colaborativo para garantizar cumplimiento de objetivos.
6. Excelencia en Servicio al Cliente Brindar atención estratégica y consultiva a cuentas clave. Resolver incidencias comerciales y operativas de forma ágil. Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con clientes y fabricantes. Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Escolaridad Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
Experiencia 3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM en tecnología, movilidad o electrónica de consumo. Experiencia con retailers, canales de distribución o fabricantes tecnológicos. Experiencia en categorías de movilidad, accesorios, smartphones o consumo
Conocimientos Técnicos Gestión de cuentas estratégicas Ventas y negociación comercial Forecast, sell-in y sell-out Manejo de CRM y herramientas analíticas Conocimiento del mercado de tecnología y consumo Planeación comercial y manejo de inventario
Competencias Clave Orientación a resultados Pensamiento analítico y comercial Negociación efectiva Gestión de relaciones estratégicas Planeación y ejecución Trabajo colaborativo Adaptabilidad al mercado dinámico Indicadores de Desempeño (KPIs) Cumplimiento de cuota (revenue) Crecimiento de ventas y margen Rotación e inventario Exactitud del forecast Participación de mercado Desarrollo de cuentas estratégicas Nivel de servicio y satisfacción del cliente