About this role
**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**
## **Ihre Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen, einschließlich Recherche und Abstimmung mit unseren Fachabteilungen - Ansprechpartner für unser Montage-Team und den Innendienst bei der Beurteilung und Klärung von Baustellensituationen - Führen des Schriftverkehrs mit Kunden und Vertragspartnern - Dokumentation und Weiterleitung von Qualitätsmängeln an die betreffenden Fachabteilungen - Anstoßen und Nachverfolgung von Nacharbeiten sowie Gutschriften bei berechtigten Reklamationen
## **Ihr Profil**
- **Qualifikation**
Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- **Arbeitsweise**
Sie überzeugen durch eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- **Kenntnisse**
Sie haben idealerweise Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung und verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis im Bauwesen
- **Fähigkeiten**
Sie besitzen eine ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
## **Was wir Ihnen bieten**
- **Unbefristete Anstellung**
Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen
- **Gutes Arbeitsumfeld in einem starken Team**
Sie werden Teil eines starken Teams, in dem ein gutes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation gelebt werden
- **Flexible Arbeits- und Zeitmodelle**
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen
- **Tageweise Homeoffice**
Nach Ihrer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit zum tageweisen Arbeiten im Homeoffice
- **Effiziente Entscheidungsprozesse sowie Entscheidungswege**
Flache Hierarchien ermöglichen Ihnen schnelle Entscheidungswege und eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens
- **Umfassende Einarbeitung**
Um sicherzustellen, dass Sie sich bestmöglich in Ihre neuen Aufgaben einfinden und diese effektiv ausführen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich
- **Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung durch die Dennert Akademie**
Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungen über die hauseigene Dennert Akademie
- **Kostenfreies Obst und Getränke**
Bei uns steht für Ihr Wohlbefinden kostenfreies Obst und Getränke bereit
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**
Erfahren Sie mehr unter:
Bewerben Sie sich online, https://www.dennert-karriere.de/stellenangebote/
per E-Mail: [[email protected]](https://mailto:[email protected] "mailto:[email protected]")
oder schriftlich: Unternehmensgruppe Dennert
(Dennert Management Service GmbH) z.H. Frau Sammetinger Veit-Dennert-Str. 7, 96132 Schlüsselfeld