About this role
Werde Teil der Zukunftsbranche E-Bike. Du hilfst im Kundenservice national nicht nur unseren Kunden auf dem Weg zum richtigen Ersatzteil, sondern wir machen dich auch fit für das E-Bike-Zeitalter!
Als Verstärkung im Kundendienst suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter/in in Vollzeit. Mit deinem Wissen rund ums Fahrrad und E-Bike bist du Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail. Dabei stehen dir die Kollegen aus dem Kundensupport international, PM, Versand und der Werkstatt stets mit Rat und Tat zur Seite. So wirst du selbst schnell zum E-Bike-Vollprofi.
### Wir stellen uns vor
Seit mehr als **15 Jahren** beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in **vier Sprachen** und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der **Nummer 1 E-Bike-Onlineshop** in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben.
### Folgende Aufgaben warten auf dich:
- Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail - Beratung und Recherche zu unserem Ersatzteilsortiment - Erfassung von Aufträgen bis zur Versandfreigabe - Bearbeitung von Retouren-Anfragen und Lieferschwierigkeiten - Erweiterung deines Wissens im Bike- und E-Bike-Bereich
### Du passt ins Team und bringst mit:
- Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe - Begeisterung für das Thema Fahrrad und E-Bike - Sicherer Umgang am PC - Kundenorientiertes Arbeiten und hohe Eigenmotivation - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement
### Was du von uns erwarten kannst:
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Bike-Branche - ein internationales, lockeres und aufgeschlossenes Team - flache Hierarchien und schnelle Verantwortungsübernahme - gewissenhafte Einarbeitung - Kaffee, Tee und Wasser so viel du willst + eine extra Portion frisches Obst - täglich leckeres Mittagessen mit dem Team
### Bewirb dich jetzt - in nur 5 Minuten!
Nutze für deine Bewerbung unser unkompliziertes Bewerbungsformular. Einfach auf "Jetzt bewerben" klicken, 6 Fragen beantworten und die Bewerbung abschicken - einfacher geht‘s kaum. Nach Prüfung deiner Antworten melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen alles Weitere. Also dann: Jetzt bewerben!
### Sag Hallo!
Du hast Fragen zu der Stelle, möchtest noch mehr Information oder dich direkt bewerben? Dann hilft dir Julia gern weiter.
**Julia Seltz** *Assistenz der Geschäftsführung* **Mail:** [[email protected]](mailto:[email protected] "E-Mail an Julia senden") **Telefon:** [+49 (0) 351 / 795 52 35](tel:+493517955235 "Julia anrufen")