About this role
Werde Teil der Zukunftsbranche E-Bike. Du hilfst im Kundenservice national nicht nur unseren Kunden auf dem Weg zum richtigen Ersatzteil, sondern wir machen dich auch fit für das E-Bike-Zeitalter! Als Verstärkung im Kundendienst suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter/in in Vollzeit. Mit deinem Wissen rund ums Fahrrad und E-Bike bist du Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail. Dabei stehen dir die Kollegen aus dem Kundensupport international, PM, Versand und der Werkstatt stets mit Rat und Tat zur Seite. So wirst du selbst schnell zum E-Bike-Vollprofi. Wir stellen uns vor Seit mehr als 15 Jahren beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in vier Sprachen und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der Nummer 1 E-Bike-Onlineshop in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben. Folgende Aufgaben warten auf dich: - Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail - Beratung und Recherche zu unserem Ersatzteilsortiment - Erfassung von Aufträgen bis zur Versandfreigabe - Bearbeitung von Retouren-Anfragen und Lieferschwierigkeiten - Erweiterung deines Wissens im Bike- und E-Bike-Bereich Du passt ins Team und bringst mit: - Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe - Begeisterung für das Thema Fahrrad und E-Bike - Sicherer Umgang am PC - Kundenorientiertes Arbeiten und hohe Eigenmotivation - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement Was du von uns erwarten kannst: - einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Bike-Branche - ein internationales, lockeres und aufgeschlossenes Team - flache Hierarchien und schnelle Verantwortungsübernahme - gewissenhafte Einarbeitung - Kaffee, Tee und Wasser so viel du willst + eine extra Portion frisches Obst - täglich leckeres Mittagessen mit dem Team Bewirb dich jetzt - in nur 5 Minuten! Nutze für deine Bewerbung unser unkompliziertes Bewerbungsformular. Einfach auf "Jetzt bewerben" klicken, 6 Fragen beantworten und die Bewerbung abschicken - einfacher geht‘s kaum. Nach Prüfung deiner Antworten melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen alles Weitere. Also dann: Jetzt bewerben! Sag Hallo! Du hast Fragen zu der Stelle, möchtest noch mehr Information oder dich direkt bewerben? Dann hilft dir Julia gern weiter. Julia Seltz Assistenz der Geschäftsführung Mail: [email protected] ( [email protected] ) Telefon: +49 (0) 351 / 795 52 35 (tel:+493517955235) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundendienst Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung