About this role
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
• umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy), • pracę hybrydową (częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17, Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym), • zespół/lidera: Centre-Chapter CRM Experts (Zbigniew Kasprzak)
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach.Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli masz:
• doświadczenie w pracy z różnymi rozwiązaniami z obszaru direct marketingu (preferowane Adobe, ewentualnie Salesforce, SAS), personalizacją komunikacji oraz testami A/B, • doświadczenie w przygotowywaniu kampanii CRM kierowanych do klientów w różnych kanałach kontaktu, • umiejętność identyfikacji potrzeb klienta, • wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: matematyka, statystyka, informatyka, ekonometria lub pokrewne), • bardzo dobrą znajomość języka SQL oraz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych, • zdolności analityczne, umiejętność trafnego wnioskowania oraz sprawnego określania zależności pomiędzy danymi i problemami, • doświadczenie w przygotowywaniu analiz danych klienta, • umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim.
Twoje zadania w tej roli:
• budowa ścieżek klientowskich w systemach CRM w oparciu o analizę potencjału bazy klientów, • udział w projektach z zakresu rozwoju narzędzi CRM, • rozwijanie się w zakresie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji, • pracowanie w mocno przyszłościowej dziedzinie jaką jest analiza danych.
To masz na bank:
• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy), • pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, • kartę Multisport, • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, • wyprawkę dla dzieci, • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. • Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach.
• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. • Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką). • Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). • Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.