About this role
## IT-Applikationsmanager im Bereich Solution Management (m/w/d)
### Das sind Ihre Aufgaben:
▪ Eigenständige Bearbeitung einfacher bis klar abgegrenzter Supportfälle nach bekannten Lösungswegen
▪ Analyse bekannter Fehlerbilder und Umsetzung dokumentierter Maßnahmen
▪ Durchführung einzelner beschriebener Teilschritte bei Changes, Tests, Updates, Releasewechseln und Wartungsarbeiten
▪ Unterstützung bei Konfigurations-, Monitoring- und Kontrollaufgaben
▪ Abstimmung mit Anwendern, Key-Usern oder interner IT bei Standardthemen
▪ Pflege und Aktualisierung von Betriebs-, Support-, Test- und Anwenderdokumentationen
▪ Dokumentation durchgeführter Maßnahmen, Prüfergebnisse und Rückmeldungen im Ticketsystem oder in definierten Dokumentationssystemen ▪ Weitergabe komplexer, nicht standardisierter oder risikobehafteter Themen an zuständige interne oder externe Lösungsinstanzen
### Das bringen Sie mit:
▪ Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
▪ Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Applikationsbetrieb vorteilhaft, aber nicht zwingend prägend
▪ Grundkenntnisse in Applikationen, Datenbanken, Schnittstellen oder Betriebssystemen
▪ Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung klar abgegrenzter Aufgaben
▪ Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
▪ Grundkenntnisse Englisch für einfache Abstimmungen und technische Dokumentation
**One Passion. Many Opportunities**
**Kontakt:** Andrea Hammrich +49 8381 46-5784 [email protected]
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