About this role
Réceptionniste Tournant (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste Tournant, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Tâches :
Accueil et orientation des clients, en personne et par téléphone;
Check-in et check-out des clients, avec facturation et encaissements;
Gestion des demandes spéciales et traitement des réclamations client ;
Gestion du fond de caisse;
Participation aux tâches administratives quotidiennes de la réception;
Veille au respect des procédures internes et à la qualité du service.
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : Expérience dans l’hôtellerie de minimum un an requise.
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
Maîtrise de l'Anglais obligatoire.
La pratique d'autres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.