About this role
Als Customer Service Coordinator help je BAKON, een merk van Coperion en onderdeel van Hillenbrand, de klantrespons te versterken en de groei van onze serviceactiviteiten vanuit Goes, e ondersteunen. Bakon ontwerpt en bouwt bakkerijmachines en productielijnen die wereldwijd door voedselproducenten worden gebruikt. Vanuit onze vestiging in Goes werk je in een praktische, internationale MKB omgeving, nauw samen met verschillende teams en zie je dagelijks de directe impact van je werk. Dit is een vacature die we met spoed willen invullen en we staan open voor kandidaten met diverse achtergronden die direct waarde kunnen toevoegen door nauwkeurig werken, initiatief nemen en snel handelen. ... As a Customer Service Coordinator, you will help Bakon, a Coperion brand and part of Hillenbrand, strengthen customer responsiveness and support the growth of our Services activity from Goes, the Netherlands, with occasional remote work possible. Bakon designs and builds bakery equipment and production lines used by food producers worldwide. From our site in Goes, you will operate in a practical, international SME environment, working closely with different teams and seeing the direct impact of your work every day. This is an urgent hire, and we are open to different backgrounds that can bring immediate value through accuracy, initiative, and responsiveness. Wat houdt de functie van Customer Service Coördinator bij BAKON in: Je coördineert service- en onderhoudsbezoeken, bereidt werkdocumentatie voor in interne systemen en zorgt ervoor dat de serviceactiviteiten georganiseerd blijven, zodat technici en klanten op één lijn zitten. Je beheert klantorders, offertes, orderbevestigingen, verzend- en exportdocumentatie, transportcoördinatie en facturering aan leveranciers en klanten met betrekking tot serviceactiviteiten, met nauwkeurigheid en tijdige opvolging. Je behandelt klantvragen en ondersteunt de dagelijkse coördinatie tussen service, planning, inkoop en klantgerichte activiteiten om de responsiviteit te verbeteren en de groei van onze serviceactiviteiten te ondersteunen. Je zorgt voor volledige en betrouwbare gegevens over orders, serviceactiviteiten en administratieve gegevens, zodat opvolging en interne communicatie betrouwbaar blijven. TEAM: Je komt terecht in een klein, pragmatisch en hecht team waar mensen elkaar helpen en direct met elkaar communiceren. Je werkt dagelijks samen met planning-, inkoop- en klantenserviceteams, zowel lokaal als internationaal, in een open en collegiale werksfeer.