About this role
Vi söker dig som med ett kritiskt öga ständigt försöker hitta fel! I alla fall när det kommer till tekniska oriktigheter. Du är en kameleont med förmågan att snabbt sätta dig in i olika, unika IT-miljöer. Som person är du väldigt entusiastisk och uppfinningsrik. Du tycker om att hålla dig till givna ordningsföljder och pratar ”script-språk” flytande. Trots att du är självgående och gillar att fatta egna beslut är du social och trygg i kontakten med andra människor. Du jobbar som allra bäst när du får chansen att både peppa och bli peppad i ett ambitiöst team! Vi tror att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, data eller teknik men vi söker även dig som brinner för att lära dig nya saker! Dessutom är det meriterande ifall dina erfarenheter från tidigare jobb matchar ditt naturliga intresse för teknik. Du har dokumenterad vana av att administrera och underhålla servrar och du räds inte när någon nämner en bokstavsförkortning du inte känner igen – istället slukar du allt nytt som kommer i din väg. Du har god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, i tal såväl som i skrift. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Genom att leverera professionell och personlig service inom IT-infrastruktur är du med och bidrar till toppsäkra lösningar för PIN:s kunder. Ditt mål som vår nya Supporttekniker är att överträffa våra kunders förväntningar. Du arbetar aktivt och brett med support av våra driftsplattformar. Ditt huvudsakliga ansvarsområde går ut på att felsöka vid mottagandet av inkommande ärenden samt att proaktivt verka för minimala driftstörningar. Genom ditt professionella sätt och din breda erfarenhet av supportarbete blir du en nyckelspelare för PIN Swedens fortsatta framgång. Du känner dig bekväm i de flesta webplattformar, du har erfarenhet av virtuella servermiljöer, lastbalansering och nagiosbaserade övervakningssystem. Genom att leverera professionell och personlig service inom IT-infrastruktur är du med och bidrar till toppsäkra lösningar för PIN:s kunder. Hos PIN får du som supporttekniker alltså ständigt chansen att säkra och utmana din kompetens. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är · sköta den dagliga supporten. · felsöka och hitta lösningar på tekniska problem. · konfigurering och felsökning av Linux och Windowsplattformar. · konfigurering och felsökning på våra webhotel · hantera domäner och certifikat · konfiguration och administration av molnlösningar såsom Office365 · installation av utrustning hos kund · supportera terminalserverlösningar PIN ingår i koncernen InfraCom Group tillsammans med IP-telefonibolagen Weblink och Cellip, webtjänstebolaget internet.se och ISPn Öretel. Koncernen består av ett 80-tal medarbetare och vi börsnoterades på Spotlight Stock Market tidigare i år – som blev startskottet för vår spännande förändringsresa mot PIN 2.0! Vi är en professionell helhetsleverantör som erbjuder skräddarsydda lösningar inom Hosting och IT-infrastruktur. Vi tar ett helhetsansvar för våra kunders IT-miljö och skapar driftsäkerhet samt tillgänglighet för kundernas verksamhet. Våra kunder lämnar ansvaret i våra händer – ett ansvar vi tar på största allvar. En välvilja att hjälpa kunderna är genomgående i vår organisation. Detta tillsammans med vår personliga service utmärker PIN.