About this role
Du brinner för att ge god service och har erfarenhet av att möta kunder, framförallt via telefon, e-post eller annan mediakommunikation. Vi söker dig som har kunskap och erfarenhet av administration. Vi söker dig med följande erfarenhet och kompetenser: Gymnasiekompetens Utbildning/erfarenheter inom kundservice/kundtjänst God allmän datakunskap Goda språkkunskaper Vi tycker också att det är meriterande om du har: Arbetat i Vitec, eller motsvarande verksamhetssystem Utbildning och praktisk erfarenhet av arbete med hyresjuridik Dina egenskaper Att vara ansvarstagande, serviceinriktad och en god problemlösare är viktiga egenskaper för en bovärd. Du har en god administrativ förmåga och trivs med en kombination av administrativa arbetsuppgifter och externa kundkontakter. Du har god social kompetens, ett förtroendeingivande sätt och är en problemlösare eftersom kontakter med hyresgäster är vanligt förekommande samt att arbetet ofta sker i andra människors hem är det av stor vikt att kunna arbeta professionellt och ha ett servicemedvetet kundbemötande. Du har ett positivt förhållningssätt och har en öppenhet inför förändringar. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Körkort är ett krav. En Bovärd hos Lulebo är direkt underställd fastighetsförvaltaren. Bovärden arbetar i huvudsak med avflyttningsbesiktningar, hyresgästkontakter samt beställa och följa upp reparationer av interna och externa utförare. Befattningen innebär att i team med förvaltaren ansvara för ett antal fastigheter som professionellt ska förvaltas och underhållas på ett långsiktigt och ekonomiskt sunt sätt. Lulebo arbetar ständigt för att vara av de ledande aktörerna i utvecklingen av Luleå genom att säkerställa högsta nivå på Lulebos kundkontakter. En av våra kollegor har gått vidare till nya utmaningar och Lulebo rekryterar därför en kund- och serviceorienterad Bovärd till teamet på Fastighetsförvaltning. Vi erbjuder ett intressant arbete där du erbjuds möjlighet att medverka och påverka utvecklingen av ett allmännyttigt bostadsbolag i förändring. Du får möjlighet att vara en del av ett företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Du kommer att få vara del av en kulturresa där bolaget och dess medarbetare ska känna sig som en viktig del i utvecklingen av Luleå kommun som en attraktiv stad att leva och verka i. Lulebo ger dig som medarbetare ett stort eget ansvar och möjlighet att delta i vårt ständiga förbättringsarbete. Vi erbjuder även kompetensutveckling inom rollens krav och behov.