About this role
Du brinner för att ge god service och har erfarenhet av att möta kunder via besök, telefon, e-post eller annan mediakommunikation. Vi söker dig som har kunskap och erfarenhet av administration. Vi söker dig med följande erfarenhet och kompetenser: Gymnasiekompetens Utbildning/erfarenheter inom kundservice/kundtjänst God allmän datakunskap Goda språkkunskaper Vi tycker också att det är meriterande om du har: Utbildning och praktisk erfarenhet av arbete med hyresjuridik Arbetat i Vitec, eller motsvarande verksamhetssystem Vi söker dig som känner stort engagemang för alla uppgifter, såväl stora som små och har lätt att ta egna initiativ. Vi vill att du har lätt för att samarbeta med andra och är lösningsorienterad i ditt sätt att möta problem. Du har ett positivt förhållningssätt och har en öppenhet inför förändringar. Som ansiktet utåt är det av stor vikt att kunna arbeta professionellt och ha ett servicemedvetet kundbemötande. Du har lätt för att kommunicera och förmedla ett budskap på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som medarbetare i Kundcenter är du Lulebos servicekanal mot interna och externa kunder i vår kundmottagning samt fungerar som en länk till Lulebos övriga avdelningar gällande kundservicefrågor. Den största delen av din vardag består av hjälpa våra kunder via besök, telefon och e-post. Du arbetar i ett team med ytterligare fyra medarbetare. Lulebo arbetar ständigt för att vara av de ledande aktörerna i utvecklingen av Luleå genom att säkerställa högsta nivå på Lulebos kundkontakter. En av våra kollegor har gått vidare till nya utmaningar och Lulebo rekryterar därför en serviceorienterad medarbetare till vårt team på Kundcenter. Vi erbjuder ett intressant arbete där du erbjuds möjlighet att medverka och påverka utvecklingen av ett allmännyttigt bostadsbolag i förändring. Du får möjlighet att vara en del av ett företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Du kommer att få vara del av en kulturresa där bolaget och dess medarbetare ska känna sig som en viktig del i utvecklingen av Luleå kommun som en attraktiv stad att leva och verka i. Lulebo ger dig som medarbetare ett stort eget ansvar och möjlighet att delta i vårt ständiga förbättringsarbete. Vi erbjuder även kompetensutveckling inom rollens krav och behov.