About this role
För att kunna glänsa i ditt jobb tror vi att du har gymnasiekompetens och minst några års arbetslivserfarenhet av att arbeta med människor, sälj och service. Antingen direkt med kund eller via telefon, mejl och chatt. Du gillar att möta kunder och kan hantera deras önskemål, frågor och krav på ett professionellt och positivt sätt. Du är van att hitta lösningar för att leverera en så god service som möjligt. Det är viktigt för dig att kunna se helheten för kunden och erbjuda mervärden för dennes behov. Du gillar att arbeta fritt under ansvar. Du är en glad och trevlig person som gillar utmaningar och tillför mycket energi till din arbetsgrupp. Du har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi förstärker vårt team med två nya kundservicemedarbetare. Du kommer att arbeta tillsammans med dina kollegor för att ge våra kunder den bästa möjliga servicen. Det gör du genom att svara på kundernas frågor, lösa deras problem och erbjuda dem de tjänster Jämtkraft och våra partners har för en hållbar framtid. Vi ger dig möjlighet att vara en drivande del i vår digitala utveckling samt att utveckla nya tjänster och serviceområden som våra kunder efterfrågar. Vi erbjuder dig att aktivt ta del av en bransch i förändring med stora möjligheter till utveckling, trevliga kollegor, friskvårspengar och möjlighet till att arbeta flexibelt. Älskar du att möta människor och gillar att vara med där det händer? Tycker du det är roligt att påverka och vill vara en del av vår utveckling mot framtidens energibransch? Då har vi jobbet för dig! Avdelningen Kundservice är kundens kontakt med Jämtkraft. Vi möter våra kunder via telefon, mejl, chatt samt i receptionen. Vi ansvarar också för fakturering, kundreskontra, avtalshantering, mätvärdeshantering och leverantörsbyten för våra kunder och partners.