About this role
Essa posição é responsável por liderar projetos de IA com a visão do negócio ao longo da jornada do cliente, identificando oportunidades de aplicação, traduzindo necessidades para times técnicos e mobilizando diferentes áreas para a implementação das soluções.
O que buscamos em você:
Experiência comprovada na implantação de projetos com IA.Vivência em Produto, Estratégia, CX ou Transformação Digital.Forte visão de negócio e orientação a resultados.Capacidade de influenciar e mobilizar múltiplas áreas.Experiência trabalhando com times técnicos (dados/engenharia).Quais serão às suas principais responsabilidades:
Liderar projetos de IA aplicados à jornada do cliente (end-to-end).Identificar e priorizar oportunidades com foco em impacto de negócio.Estruturar, evoluir e governar bases de conhecimento utilizadas por soluções de IA.Atuar na curadoria de conteúdos e definição de diretrizes para respostas geradas por IA,. assegurando qualidade, consistência e alinhamento com o negócio.Atuar como ponte entre áreas de negócio, produto e tecnologia.Garantir execução, entrega e adoção das iniciativas.Definir e acompanhar KPIs de resultado. A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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