Federal Indian Hospitals Claims Helper/Inuktitut @ BEL

#WorkwithImpact

About Us

At Castlemain, we help people understand, access, and engage with class action settlements and community programs. Our work begins with claimants, ensuring they receive trauma-informed, culturally grounded communications backed by expert project management and community-focused care. Whether we're delivering national noticing campaigns, providing direct claimant support, or partnering on community program building, we work with Indigenous organizations, law firms, governments, and administrators on national programs that ensure results.

At Castlemain, we are committed to creating a workplace where people feel respected. To learn more about who we are, please visit our website: https://www.castlemain.com

Claims Helpers will support Castlemain's delivery of the Federal Indian Hospitals Settlement, along with ongoing opportunities to contribute to other Castlemain programs.

This permanent full-time position is open to candidates who demonstrate a working proficiency in the Inuktitut language.

About the Opportunity

• Support claimants, both virtually and in-person, with information, resources and claim form support in a way that feels trauma- informed and culturally safe.
• Connect claimants with the Administrator for updates on the status of their claims.
• Assist claimants in completing claim forms, connecting them with existing wellness and cultural support services.
• Ensure claimants understand the claims process and milestones of the settlement.
• When identified as a Session Coordinator, develop relationships with local and surrounding communities, organizations, and community members.
• Collaborate and work closely with other Claims Helpers to:
• Ensure supports are being received in the most appropriate way.
• Fill any potential gaps in support being offered.

About You

You have three years or more experience working with Indigenous Peoples and communities, developed through community, professional roles, or lived experience, as well as:

• Strong knowledge and awareness of Indigenous cultures, histories, and the impacts of trauma.
• An in-depth understanding of colonial policies, discriminatory laws and the impacts of colonization on Indigenous peoples, as well as the governance structure of Indigenous communities.
• Bilingual proficiency in English and Inuktitut.
• Ability to write clearly and accurately for others, including helping people describe their experiences in their own words on forms in plain, respectful language.
• An intermediate understanding of technology and online platforms, or a strong aptitude for learning new tools quickly.
• Ability to travel across Canada; up to 45% of the role, with individual trips of up to 7-10 days in duration.
• Ability to access your local airport and possible nearby work locations.
• Access to a quiet workspace and internet.
• Ability to contribute to a safe, healthy, and respectful workplace by complying with health and safety policies, communicating openly, and supporting ongoing risk and injury prevention.

Successful candidates will be required to complete both a Criminal Record Check (CRC) and a Vulnerable Sector Check (VSC) as a condition of employment.

Compensation: Starting annual compensation of $60,000-$65,000 (full-time equivalent) plus a rewarding benefits package. Candidates living in northern or remote communities may be eligible for a Northern Allowance. Eligibility and tier placement are based on Canada Revenue Agency zone designations.

How to Apply

If this role sounds like a good fit, we invite you to submit your resume to https://www.castlemain.com/about/careers/

At Castlemain, we know not everyone's experience fits a checklist. We value curiosity, lived experience, community knowledge, and perspectives that can strengthen our work and relationships with the communities we serve. We encourage applications from First Nations, Inuit, and Métis candidates. If you see yourself contributing to this work, we welcome the opportunity to learn more about you.

Castlemain is committed to making our hiring process accessible and supportive. If you need accommodation at any stage of the application or interview process, please let us know. We are happy to work with you to ensure your needs are met.

#ContribuerÀLaMission

À propos de nous

À Castlemain, nous aidons les gens à comprendre, à accéder et à participer aux règlements de recours collectifs et aux programmes communautaires. Notre travail commence auprès des demandeurs : nous veillons à ce qu'ils bénéficient d'une communication tenant compte des traumatismes subis et adaptée à leur culture, soutenue par une gestion de projet experte et une prise en charge axée sur la communauté. Que nous menions des campagnes nationales d'information, que nous fournissions un soutien direct aux demandeurs ou que nous participions à la mise en place de programmes communautaires, nous travaillons avec des organisations autochtones, des cabinets d'avocats, des gouvernements et des administrateurs sur des programmes nationaux mesurables qui garantissent des résultats.

À Castlemain, nous contribuons à créer un lieu de travail où les gens se sentent respectés. Pour en savoir plus à notre sujet, veuillez consulter notre site Web : https://www.castlemain.com/fr

Les assistants aux réclamations aideront Castlemain à mettre en œuvre le règlement des hôpitaux fédéraux indiens, tout en ayant régulièrement l'occasion de contribuer à d'autres programmes de Castlemain.

Ce poste permanent à temps plein est ouvert aux candidates et candidats qui démontrent une maîtrise de l'inuktitut à un niveau professionnel.

À propos du poste

• Soutenir les demandeurs, virtuellement et en personne, en leur fournissant des informations, des ressources et un soutien pour remplir leur formulaire de réclamation d'une manière qui tient compte des traumatismes et qui est culturellement sûre.
• Mettre les demandeurs en contact avec l'administrateur pour obtenir des mises à jour sur l'état d'avancement de leurs demandes d'indemnisation.
• Aider les demandeurs à remplir leur formulaire de réclamation et les diriger vers des services de soutien existants en matière de mieux-être et de culture.
• S'assurer que les demandeurs comprennent en quoi consistent le processus de réclamation et les étapes importantes du règlement.
• Lorsqu'on est désigné comme coordonnateur de séance, établir des relations avec les communautés locales et environnantes, les organismes et les membres de la communauté.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres assistants aux réclamations afin de :
• S'assurer que les mesures de soutien sont offertes de la manière la plus appropriée.
• Combler toute lacune potentielle dans les mesures de soutien offertes.

À propos de vous

Vous possédez au moins trois ans d'expérience de travail auprès des peuples et des communautés autochtones, acquise dans le cadre d'activités communautaires, de fonctions professionnelles ou d'expériences vécues, ainsi que :

• Une solide connaissance et une grande sensibilisation aux cultures et à l'histoire autochtones, ainsi qu'aux répercussions des traumatismes.
• Une compréhension approfondie des politiques coloniales, des lois discriminatoires et des répercussions de la colonisation sur les peuples autochtones, ainsi que de la structure de gouvernance des communautés autochtones.
• Une maîtrise bilingue de l'anglais et de l'inuktitut.
• La capacité de rédiger de manière claire et précise pour autrui, notamment en aidant les personnes à décrire leurs expériences avec leurs propres mots sur des formulaires, dans un langage simple et respectueux.
• Une compréhension intermédiaire de la technologie et de différentes plateformes en ligne ou une aptitude marquée à assimiler rapidement de nouveaux outils.
• La capacité de voyager et de se déplacer partout au Canada, ce qui représente jusqu'à 45 % du poste, les voyages et déplacements individuels pouvant durer de 7 à 10 jours maximum.
• La capacité de se rendre à l'aéroport local et aux lieux de travail potentiels situés à proximité.
• L'accès à un espace de travail calme et à Internet.
• La capacité de contribuer à un milieu de travail sécuritaire, sain et respectueux en se conformant aux politiques de santé et de sécurité, en communiquant ouvertement et en soutenant la prévention continue des risques et des blessures.

Les candidates ou candidats retenus devront se soumettre à une vérification de casier judiciaire ainsi qu'à une vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables comme condition d'emploi.

Rémunération : Rémunération annuelle de départ de 60 000 $ à 65 000 $ (équivalent temps plein) incluant un ensemble d'avantages sociaux intéressants. Les candidates et les candidats vivant dans des communautés nordiques ou éloignées pourraient être admissibles à une indemnité de vie dans le Nord. L'admissibilité et le classement par niveau sont déterminés en fonction des zones désignées de l'Agence du revenu du Canada.

Comment postuler

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre CV sur https://www.castlemain.com/fr/a-propos/carrieres/

Chez Castlemain, nous savons que l'expérience de chacun ne correspond pas forcément à une liste de critères. Nous accordons une grande importance à la curiosité, à l'expérience vécue, aux connaissances communautaires et aux points de vue susceptibles de renforcer notre travail et nos relations avec les communautés que nous servons. Nous encourageons les candidatures des membres des Premières Nations, des Inuit et des Métis. Si vous pensez pouvoir contribuer à ce travail, nous serons ravis d'en savoir plus sur vous.

Castlemain contribue à rendre notre processus d'embauche accessible et accueillant. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation à tout moment au cours de la procédure de candidature ou de l'entrevue, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de collaborer avec vous pour répondre à vos besoins.