About this role
Vi søger en vedholdende og struktureret kontorassistent til vores debitorteam, hvor hovedopgaven er telefonisk kontakt til kunder med henblik på rykning for betaling. Stillingen er meget operationel og passer til dig, som trives med en hverdag, hvor langt størstedelen af tiden går med udgående opkald og efterfølgende dokumentation. Din hverdag Du bliver en del af vores debitorfunktion med 12 kolleger og får ansvar for en portefølje af kunder, der skal følges tæt op på.
Dit arbejde vil primært bestå af: Udgående opkald til kunder på både dansk og engelsk med henblik på betaling af forfaldne fakturaer Opfølgning på tidligere dialoger og indgåede betalingsaftaler Dokumentation af alle kundekontakter i system Kort skriftlig opfølgning via mail efter behov Der vil kun i begrænset omfang være andre administrative opgaver – rollen er i høj grad centreret omkring telefonisk opfølgning og systematisk registrering af dine dialoger.
Din profil For at være den rette til stillingen, forventer vi at du: Har erfaring fra butik, callcenter, telemarketing eller kundeservice Er vant til at håndtere mange daglige kundedialoger Taler og skriver dansk og engelsk flydende Derudover lægger vi vægt på, at du: Er komfortabel med mange daglige opkald Kan tage styring i samtaler og holde fokus på formålet Er vedholdende og følger dine sager til dørs Kan håndtere modstand og stadig bevare en professionel tone Arbejder struktureret og er disciplineret med dokumentation Du lykkes i jobbet, hvis du: Motiveres af at være i telefonen en stor del af dagen Er konsekvent i din opfølgning og ikke giver slip på sager Sikrer grundig og korrekt registrering af dine aktiviteter Bidrager til teamets fælles mål om nedbringelse af udeståender Vi tilbyder En rolle med klare rammer og tydeligt fokus Et godt kollegialt fællesskab i et professionelt og uformelt arbejdsmiljø Grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger Arbejdsplads i Fredericia med gode faciliteter og ordentlige ansættelsesvilkår Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette. Vi glæder os til at høre fra dig.