About this role
O Pestana Hotel Group , o maior grupo hoteleiro português, encontra-se a reforçar a sua equipa e pretende recrutar um Reservations Administrative com domínio fluente da língua portuguesa para integrar o nosso Departamento de Reservas, sediado em Alvor, Portimão.
Funções principais
Atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação Aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana Inserção e gestão de reservas nos sistemas internos Apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva Colaboração com outras equipas para garantir a melhor experiência ao cliente
Requisitos
Português fluente (obrigatório) com preferência para contacto prévio com mercado brasileiro Bons conhecimentos de espanhol (mais-valia) Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou reservas (preferencial) Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente Organização, atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar em equipa Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador Se tem paixão pela hotelaria e gosta de trabalhar com clientes internacionais, junte-se ao Pestana Hotel Group .