About this role
Sous la responsabilité de la Responsable communication de la Saline royale :
CRM : GESTION ET ENRICHISSEMENT DE LA BASE DE DONNEES CONTACTS
En lien avec les responsables de chaque service, vous serez chargé de la qualité, de la fiabilité et de la mise à jour de notre base de données, vous animerez la démarche CRM de la Saline royale.
- Administrer et actualiser une base de contacts composée de visiteurs, spectateurs, clients, prospects, partenaires, institutionnels et autres interlocuteurs.
- Collecter, intégrer, vérifier et mettre à jour les coordonnées et informations relatives aux contacts transmis par les différents responsables de service.
- Organiser et structurer la base afin de faciliter son exploitation et son utilisation au quotidien par les responsables de service.
- Mettre en place des catégories et des critères de segmentation.
- Définir des procédures simples pour garantir la fiabilité et la pérennité des données.
- Préparer des listes de diffusion adaptées aux différentes opérations de communication.
- Veiller au respect des règles applicables en matière de protection des données personnelles lors de l'ajout des données et l'envoi de communication.
CREATION ET ENVOI DE NEWSLETTERS
- Concevoir un calendrier éditorial et planifier les envois de newsletters en accord avec les plans d'action des différents services.
- Rédiger, structurer et mettre en forme les newsletters : newsletters mensuelle, news à destination des enseignants, des congressistes, des clients de l'hôtel, des tour-opérateurs, des spectateurs.
- Suivre les principaux indicateurs : taux de délivrabilité, taux d'ouverture lorsqu'il est mesurable, taux de clics, désabonnements et conversions.
- Formuler des recommandations concrètes à partir des données recueillies.GESTION DU SITE INTERNET, DE L'E-REPUTATION ET DU BLOG JARDINS DE LA SALINE ROYALE
- Actualiser et créer du contenu pour le site web www.salineroyale.com via le CMS Wordpress.
- Rédiger les textes des pages du site internet et participer à l'optimisation du référencement de ces pages.
- Veiller à la qualité de la présentation, à la lisibilité des informations et à la cohérence éditoriale.
- Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et de la navigation.
- Suivre les statistiques de fréquentation et analyser les principaux indicateurs de performance.
- Gérer la notoriété et l'e-réputation de la Saline royale sur les différents outils web (TripAdvisor, Google My Business, agendas régionaux.).
- Collecte de l'information auprès du responsables jardins, rédaction, mise en page et publication des articles parus sur le blog dédié aux jardins de la Saline royale (publication 1 fois tous les deux mois).
GRAPHISME ET COMMUNICATION 360
- Concevoir et mettre en page différents supports de communication : brochures, plaquettes, dépliants, affiches, flyers, documents institutionnels.
- Décliner les supports dans le respect de la charte graphique et de l'identité visuelle de l'établissement.
- Participer à la création de contenus visuels pour les réseaux sociaux, les newsletters et le site internet.
PROFIL RECHERCHE
- Minimum 1 à 2 années d'expérience sur un poste similaire en communication 360 avec envoi régulier de newsletters, gestion de base de données, rédaction et mises en page graphique.
- Connaissances techniques liées au poste (photoshop, InDesign..)
Expérience dans l'administration d'un site internet, idéalement sous WordPress.
Connaissances des fondamentaux du référencement naturel et de l'analyse de trafic web.
CONDITIONS D'EMPLOI
- CDI à temps complet
- Rémunération : 2295,19 € brut mensuel, indice E de la convention collective de l'animation.
Envoi de votre CV avec un mail traduisant votre motivation, votre portfolio et des exemples de campagne CRM menées :
Justine Boucard, responsable communication de la Saline royale d'Arc-et-Senans : [email protected]