About this role
Ihre Vorteile
- Internationales Unternehmen
Ihre Aufgaben
- Monitoring, Analyse, Korrektur und Aufbereitung von Buchungsdaten zu Kundenaktivitäten
- Erstellen von Reports und Analysen, inklusive eigenständige Analysen, Erstellen von Analysemodellen und Testen von neuen Reports
- Unterstützung beim Testen neuer Funktionen und Prozesse im CRM-System sowie beim Roll-out und bei Schulungen
- Datenaufbereitung mit Excel für den Upload in die Systeme
- CRM-Administration: Benutzerverwaltung, Strukturanpassungen und weitere Aufgaben
- Bearbeitung von CRM-bezogenen Anfragen aus dem Innen- und Außendienst
- Unterstützung des Außendienstes bei der Anlage und Abrechnung von Veranstaltungen
- Projektarbeit: Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Weitere administrative Tätigkeiten
Ihre Qualifikationen
- Kaufmännische Berufsausbildung; alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechenden Erfahrungen erforderlich (idealerweise einschlägige Berufserfahrung)
- Gute Kenntnisse Microsoft-Office, insbesondere Excel
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert
- IT-Affinität
- Starke Daten- und Zahlenaffinität
- Analytische Denkweise, gutes Verständnis für Prozesse
- Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft und Fähigkeit, effektiv zu unterstützen
- Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
Über Hays
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