About this role
Sie telefonieren gerne, organisieren Termine zuverlässig und arbeiten sorgfältig mit verschiedenen IT-Systemen? Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom, bei der Koordination von Glasfaser-Bauaufträgen.
Standorte: Stuttgart, Karlsruhe, Frankfurt, Neustadt an der Weinstraße, Bad Kreuznach
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau
- Vereinbarung und Koordination von Terminen für Bau- und Anschlussmaßnahmen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Dokumentation von Kundengesprächen und Bearbeitungsständen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenerfassung
Ihr Profil
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Backoffice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Das erwartet Sie
- GVP-Tarifvertrag für faire Bedingungen
- Respektvolle und wertschätzende Arbeitskultur
- Strukturierte Einarbeitung
- Mitarbeit am Ausbau der Glasfaserinfrastruktur in Deutschland
- Kollegiales Team und moderne Arbeitsmittel
Klingt interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder Bewerbung!
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