About this role
Har du lyst til å jobbe med læring og fagutvikling som betyr noe for mange? I Nav kontaktsenter møter våre veiledere mennesker i alle slags livssituasjoner. Å legge til rette for god veiledning kan gjøre det enklere å forstå rettigheter, se muligheter og finne veien videre. Nå søker Nav kontaktsenter styringsenhet en engasjert medarbeider til team læring i et svangerskapsvikariat fra 1. mars til 31. desember 2027. Her får du være med på å utvikle læring og kompetanse som bidrar til god og trygg veiledning for veilederne våre i hele Nav kontaktsenter. Du blir en del av et dyktig og hyggelig fagmiljø, med mulighet til å påvirke hvordan vi lærer, utvikler oss og løser samfunnsoppdraget vårt.
Om Nav kontaktsenter Vi er et av Nordens største og mest avanserte kontaktsentre med rundt 1000 ansatte. Vi er faglig førstelinje for Nav på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Vi har også ansvar for innsynstjenester etter personopplysningsloven og forvaltningsloven. Vi ønsker at hvert brukermøte skal bygge på gjensidig tillit. Tilliten vi skaper i samtalen skal hjelpe oss og brukeren med å løse Navs samfunnsoppdrag: å bidra til sosial og økonomisk trygghet, og støtte overgangen til arbeid og aktivitet.
Om teamet Team læring er ett av tre team i avdelingen Fag og læring, sammen med team fag og team juridisk. Teamet har en sentral rolle i arbeidet med læring og kompetanseutvikling i Nav kontaktsenter, og samarbeider tett med både fagmiljøer og kontaktsentrene våre. Vi jobber med å utvikle, koordinere og legge til rette for læring og opplæring på tvers av organisasjonen.
Arbeidssted er Bodø, Drammen, Fredrikstad, Leikanger eller Tønsberg.