About this role
Unser Kunde, ein mittelständisches Handelsunternehmen aus der Verpackungsbranche aus Mönchengladbach, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Je nach Erfahrung können Sie mit einem Jahresbruttogehalt von bis zu 52.000 € rechnen.
Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen.
Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
Diese Aufgaben erwarten Sie
- Betreuung eines festen Kundenkreises und Beratung zu Produkten, Verfügbarkeiten und kaufmännischen Konditionen
- Erstellung individueller Angebote auf Grundlage bestehender Preislisten und Kundenvereinbarungen
- Aktive Nachverfolgung offener Angebote sowie Erkennen zusätzlicher Verkaufschancen bei Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und Abrufaufträgen vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
- Abstimmung von Lieferterminen und Sonderwünschen mit Einkauf, Lager und Versand
- Unterstützung des Außendienstes durch die Vorbereitung von Kundenterminen, Angebotsunterlagen und Verkaufsübersichten
- Organisation von Musterlieferungen und Nachhalten der entsprechenden Kundenrückmeldungen
- Klärung von Reklamationen, Auftragsänderungen und Rechnungsabweichungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Pflege von Kundenkonditionen, Gesprächsnotizen und Auftragsinformationen im Warenwirtschaftssystem
- Mitwirkung bei Vertriebsaktionen und der Verbesserung interner Abläufe in der Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder im Büromanagement
- Praktische Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Kaufmännisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit Preisen, Mengen und Lieferkonditionen
- Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit einem Warenwirtschafts- oder CRM-System ist willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse für gelegentliche internationale Anfragen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Angebote, Bestellungen und Rückfragen zuverlässig nachzuverfolgen
- Verbindliches Auftreten, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Unser Kunde bietet Ihnen
- Unbefristete Festanstellung mit eigenem Kundenbereich und klar geregelten Zuständigkeiten
- Gleitzeit mit transparentem Arbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum Freizeitausgleich
- 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungen zu besonderen persönlichen Anlässen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- Praxisnahe Einführung in das Produktsortiment und persönliche Begleitung durch erfahrene Kollegen
- Regelmäßige Schulungen zu Kundenkommunikation, Verkauf und den eingesetzten Systemen
- Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfreie Parkplätze und ergonomisch ausgestattete Büroarbeitsplätze
- Entwicklungsperspektiven in der Kundenbetreuung und die Möglichkeit, schrittweise größere Kundenverantwortung zu übernehmen
- Direkter Austausch mit der Vertriebsleitung und Raum für eigene Verbesserungsvorschläge
Über uns
Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.