About this role
- 1.負責各項業務報表製作、資料彙整、業務進度追蹤、合約管理及相關文書檔案整理。 2.負責商品諮詢、客戶報價、訂房作業、房況控管及相關訂房事宜。 3.負責客戶訂單輸入、處理、追蹤及資料建檔備份，確保訂單資訊正確。 4.協助處理客戶電話、電子郵件及線上客服諮詢，提供即時且適切的服務。 5.負責年度合約製作、更新及維護，包含合約商合作條件、價格確認與相關資料管理。 6.負責公司合約商開發、關係維護、合作洽談及合約資訊、價格資料系統建檔。 7.追蹤團體訂房需求、入住細節、房間安排及帳款相關事宜。 8.維護既有客戶關係，追蹤客戶需求，協助處理客戶反映及異常問題。 9.彙整及製作業務相關報表，追蹤業務執行狀況及相關數據。 10.協助監控公司社群媒體及官方網站資訊，追蹤行銷內容、EDM製作、修改及更新。 11.協助主管及行銷企劃執行各項活動，處理活動相關行政及庶務作業。 12.協調業務、訂房及相關部門作業，確保客戶需求與內部作業順利執行。 13.其他主管交辦事項。