About this role
E-Business Consultant - befristet (w/m/d) SICK Vertriebs-GmbH | Düsseldorf SSC Germany - Sales Vollzeit Befristet auf 24 Monate
IHRE AUFGABEN
Sie sind zentrale Ansprechperson für alle E-Business-Themen im Vertrieb, insbesondere E-Preislisten, EDI, E-Procurement, Punchout/OCI, Kundenportale und E-Shops. Sie nehmen Kundenanfragen und -anforderungen auf, koordinieren deren Bearbeitung und klären kaufmännische, prozessuale und technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und internen Schnittstellen. Sie beraten Kunden und Vertrieb bei der Auswahl und Umsetzung geeigneter E-Business-Lösungen und bewerten die technische und prozessuale Machbarkeit individueller Anforderungen.
Sie begleiten neue E-Business-Anbindungen von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung und unterstützen bei bestehenden Lösungen, beispielsweise bei Anpassungen, technischen Fragestellungen und Fehlerbehebungen. Sie identifizieren Optimierungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung, Automatisierung und Verbesserung unserer E-Business-Prozesse und -Lösungen mit. Sie übernehmen operative und administrative Aufgaben, dokumentieren Kundenanfragen und Aktivitäten und pflegen die relevanten Informationen in den entsprechenden Systemen.
IHR PROFIL
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb, E-Business, E-Commerce oder in der Betreuung und Beratung von Geschäftskunden. Gutes technisches und prozessuales Verständnis sowie idealerweise Kenntnisse betrieblicher Vertriebs- und Kundenprozesse. Kenntnisse in EDI, E-Procurement, Punchout/OCI, E-Shops, APIs oder Kundenportalen sind von Vorteil.
Sicherer Umgang mit SAP, CRM-Systemen und Microsoft 365 oder vergleichbaren Anwendungen. Gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Interesse an digitalen Technologien und neuen Lösungen sowie die Fähigkeit, sich selbstständig in neue Systeme, Plattformen und Prozesse einzuarbeiten.
Kontakt: Esther Riffel