About this role
Nous recherchons un(e) Huissier Polyvalent pour rejoindre notre équipe à l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle pour la cité PN AF.Le/la Huissier(ère) assure la gestion quotidienne de la Réserve et de la Consigne dédiée au Personnel Navigant Commercial (PNC).
- Véritable garant du bon fonctionnement des locaux, du matériel et de la lingerie, il/elle veille à la bonne application du règlement de la Réserve et contribue au confort des équipages dans un esprit de service haut de gamme.
Missions principales :* Préparation de la journée* Vérifier le bon fonctionnement des outils informatiques et des équipementsAccueil du Personnel Navigant* Être présent(e) et disponible à la Réserve ou à proximité pour assurer un accueil professionnel et chaleureux* Gérer l'attribution des téléphones portables aux PNC et les enregistrer dans l'application associéeGestion des chambres* Assurer la gestion et le suivi des prêts de chambres (disponibilité, propreté, restitution)* Veiller à la remise en état des chambres après libération* Transmettre quotidiennement la liste des clés manquantes au service Air France concerné, avec les informations associéesGestion des prêts et du linge* Fournir les articles nécessaires (serviettes, plaids, coussins, fers à repasser, etc.) avec signature du PNC* Suivre la collecte et le nettoyage du linge par la société d'entretien, en enregistrant les quantités dans le fichier prévuGestion des Bagages* Accueillir le personnel navigant et identifier le propriétaire du bagage* Enregistrer, étiqueter et ranger chaque bagage selon les procédures* Assurer la restitution rapide et conforme des bagages au moyen des outils numériques (PDA)* Traiter les bagages en dépassement selon les consignes programmées par Air FranceSuivi et Inventaire* Effectuer les contrôles des différentes consignes deux fois par mois* Réaliser et actualiser les inventaires de la consigneVérification de fin de journée* Contrôler la présence et le bon état de l'ensemble du matériel (téléphones, clés, équipements, etc.)Vérifier que toutes les chambres sont vides et conformes aux standards en vigueur* Contrôler la présence de la liste des PNC de réserve* Vérifier l'état et la charge des téléphones de prêt ainsi que la disponibilité des clés de chambres* Contrôler la propreté et le rangement des espaces (locaux et chambres inclus)* Vérifier le stock de linge plat, plaids, taies d'oreiller, coussins et fers à repasserCompétences techniques (Savoir-Faire)* Service haut de gamme : Sens du détail et excellence dans la prestation de service* Langue : Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) appréciée* Informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels internes (Microsoft Office, outils de communication)* Gestion des stocks : Capacité à suivre les inventaires et anticiper les besoins pour assurer la continuité du serviceQualités personnelles (Savoir-Être)* Ponctualité et fiabilité : Présence exemplaire dès l'ouverture de la Réserve* Rigueur et organisation : Gestion méthodique des priorités et adaptabilité aux imprévus* Esprit d'équipe : Coopération et communication fluide avec les collègues et autres services* Présentation irréprochable : Tenue, langage et attitude en adéquation avec les standards de l'hospitalité haut de gamme* Courtoisie et disponibilité : Sens de l'accueil et attention portée aux besoins des PNC* Discrétion et professionnalisme : Respect absolu de la confidentialité et du confort des personnelsProfil recherché :* Formation : Bac professionnel en hôtellerie, tourisme, ou expérience équivalente* Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement hôtelier ou aéroportuaire haut de gamme* Atouts : Expérience dans l'accueil d'une clientèle internationale et maîtrise des standards du service premium* Anglais courant (oral et écrit, niveau B2 minimum)* Excellente présentation et sens du service client* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM)* Rigueur, organisation, esprit d'équipe et réactivitéConditions de Travail:* Horaires : 5h00 à 00h00, 7j/7 (présence obligatoire à l'ouverture de la Réserve et tenue exigée)* Lieu : Cité PN - Aéroport Paris-Charles de Gaulle* Type de contrat : Temps plein, CDIAvantages :* Environnement de travail international* Équipe passionnée et dynamique* Opportunité de développer vos compétences dans la relation clientType d'emploi : Temps plein, CDIAvantages :* Prise en charge du transport quotidienFormation:* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)Expérience:* hôtellerie restauration et/ou milieu aéroportuaire: 2 ans (Optionnel)Langue:* Français (Requis)* Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel