About this role
Taux journalier (TJM): TJM HT max 499 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Contexte de la missionPour un grand groupe international de l'assurance, nous recherchons un consultant senior en conduite du changement pour accompagner un programme de transformation data à l'échelle du groupe : gouvernance des données, harmonisation des pratiques entre régions, modernisation des plateformes et décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche. Rattaché à la direction data du groupe, vous portez la conduite du changement sur plusieurs projets en parallèle, d'une cinquantaine à plus de 200 utilisateurs. Vous concevez la stratégie de change de chaque projet et la mettez vous-même en œuvre, au plus près des équipes métier.
Vos missions
- définir une stratégie de change proportionnée à chaque projet ;
- analyser les impacts et cartographier les parties prenantes et les populations concernées ;
- construire les plans de communication et les supports, en français et en anglais ;
- animer un réseau de super-utilisateurs et de relais métier ;
- organiser des événements, des ateliers et des sessions de sensibilisation ;
- accompagner les utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements ;
- produire les supports de formation, les guides utilisateurs et les FAQ ;
- suivre l'adoption avec des indicateurs, et mettre en place des actions correctives.
Profil recherchéIndispensable
- une solide expérience de la conduite du changement à grande échelle, dont des déploiements et des décommissionnements d'outils ;
- la maîtrise d'un cadre de référence (ADKAR, Prosci ou équivalent) ;
- un anglais irréprochable, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international. Apprécié
- une expérience sur des programmes data ou d'IA générative, dans l'assurance ou les services financiers ;
- la pratique des outils d'IA générative ;
- un environnement Agile.