About this role
Pour l'ouverture de son premier salon l'institut MY BATH & SPA recherche un(e) spa manager(euse).Les missions principales : Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (Hammam , spa, balnéothérapie, massage , soins du corps , coiffure,manucure , pédicure).- Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles- Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients ( Femmes , hommes , Enfant )- Assure la préparation et la propreté des cabines de soin- Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité- Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa- Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés .- Gérer les plannings et les remplaçements en tant que Spa ManagerPilotage, Gestion, Cadre réglementaire : - Assurer la gestion administrative et financière d'une activité- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires- Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)- Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)- Développement économique- Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle- Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur- Développer et fidéliser la relation client- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques Production, Construction, Qualité, Logistique :- Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)- Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonManagement, Social, Soin :- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique- Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soinsSavoir-être professionnels :- Sens commercial- Faire preuve de leadership- Faire preuve de rigueur et de précision- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs- Avoir le sens du service