About this role
CONTEXTEDans le cadre de l'évolution de son système d'information, un grand groupe souhaite s'adjoindre une expertise externe afin de l'accompagner dans ses projets.MISSIONS
- Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels
- Évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets
- Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client
- Tester unitairement les évolutions
- Mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service
- Mettre en production
- Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...)
- Dossiers d'expertise
- Référentiels domaine d'expertise
- Expertise solution SBC (Audiocode)
- Expertise QM (Verint)
- Expertise Alcatel (infrastructure PABX, CCD, statistiques)
- Connaissance matériel téléphonie (casque) & poste de travail