About this role
Ben jij een diehard onthaalmedewerker? Ben jij sterk in het verhelderen van de hulpvraag en de situatie? Zie jij de specifieke context van de gevangenis als een extra uitdaging ? Lees dan zeker verder! Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.
We houden van diversiteit ! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!
Wie zijn we?
De trajectbegeleiders van het JWA- team zijn enthousiaste hulpverleners die in de gevangenis van Antwerpen werken. Ze staan in voor het onthaal van alle nieuwe beklaagden , binnen de 24u. Ze maken cliënten wegwijs, geven informatie en advies, luisteren naar het probleem of de hulpvraag, doen aan crisishulpverlening, … Kortom, ze zijn gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met detentie en de bijhorende juridische procedures.
CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden. Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen!
En we zoeken een hulpverlener trajectbegeleiding die houdt van een pittige job in een aparte context. Je werkdag 8u20: Je start je dag met een wandelingetje van het kantoor naar de gevangenis van Antwerpen. 8u30: Je bent helemaal klaar voor het onthaal in de gevangenis en begroet daar je collega’s. Je biedt enkele inkomende gedetineerden een gesprek aan en probeert hen met de meest dringende zaken verder te helpen. Je bent telkens benieuwd wie er voor je zal komen zitten. 12u00: Eens terug aangekomen op kantoor maak je alvast enkele dossiers aan in het cliëntregistratiesysteem. Nadien is het tijd voor een welverdiende lunchpauze en een babbeltje met je collega’s.
13u00: Je gaat verder met het aanmaken van dossiers en overlegt met een collega. Eén van de ciënten vroeg je om contact op te nemen met hun familie om te laten weten dat die momenteel in de gevangenis verblijft. Je hebt een lang gesprek met een bezorgde ouder. Hierna krijg je enkele telefoontjes van cliënten of andere hulpverleners met vragen. 15u00: Je neemt je tijd om de mails te bekijken die zijn binnengekomen. 16u30: Je hebt de belangrijkste mailtjes behandeld en je nieuwe dossiers aangemaakt. Je bent klaar om op de fiets te springen en naar huis te gaan.
- Je bent goed in planning en organisatie Je vindt het een uitdaging om snel zicht te krijgen op de noden en behoeften van de cliënt Je vindt het geen probleem om te werken binnen een hiërarchisch kader (de gevangenis) Je hebt geen probleem met een hoge en snel wisselende caseload Je bent diplomatisch en werkt graag samen met veel verschillende partners Je hebt oog voor de bredere maatschappelijke context Je deelt graag informatie en expertise Je bent goed in het opvolgen van administratie